不管是做传统外贸B2B，还是跨境B2C生意，你是否经常听到别人劝你做一个独立站，打造自己的平台去引流。
但是当你最后把网站搭建起来之后，发现流量也没有增加，询盘/订单没有变多，钱也没有多赚，反而是做网站花费了大量的人力与财力。
最后总结一句，自己做独立站推广营销还是不靠谱，营销还是太难做了！
根据多年的外贸营销经验，我认为大多数人失败的原因是因为没有掌握系统的营销知识，听说Facebook流量不错，于是去尝试fb，又听说Youtube引流效果也很好，又开始去研究如何制作视频。
然而过了三分钟热度之后，往往Facebook上加了两三个群组，Youtube发布了两三个视频就再也没有了下文，不仅白白浪费了时间，也没有什么收益。
如果你也遇到上面我说的问题，那么你就来对了地方，我将帮助你系统的盘点5个营销增长技能，如果你能深入学习，我相信2020年你也能成为一个营销高手
01 Digital Psychology
学习用户的消费心理学，提供更好的产品与服务
首先第一条需要学习的技能就是DP，中文也叫数字心理学，这个数字不是单纯意义上的阿拉伯数字，类似数字营销，是一种科技互联网的统称。
正如我们之前都听说过的数字营销，那么数字心理学是什么呢？
根据哈佛大学的研究，95%的消费者购买商品是下意识的，这样就能理解为什么很多人购物都是冲动消费了，因为不是主意识决定的，而是我们的潜意识决定的。
既然大部分人都是潜意识购物，那么我们做营销的时候就要学习一下用户是如何使用潜意识购物的，所有就产生了这门学科——数字心理学。
不要因为是新名词就吓到，以为是个很高深的学科，其实这个心理学早就深入我们的日常生活。
数字心理学上有个概念叫锚定效应：
锚定效应也叫沉锚效应，是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视
比如，下面是幕布笔记的官方定价。
用户会不自觉的计算这三种价格，最后发现还是第三种比较划算，购买的人数也会稍微多一点（我本人已经付费了幕布的第三种套餐 哈哈）。
利用价格锚定，可以让用户掏多一点腰包。
消费者体验
卖货就是卖体验，好的体验就能转化更多的订单
根据Oracle的数据统计，
· 86%的人更愿意为好的消费者体验买单
· 而有89%的人会因为糟糕的体验而更换商家
在设计上有一个概念就用户体验，User Experience(UX)，用户体验包括：
· 交互设计
· 信息架构设计
· 内容策略
· 用户搜索
· 视觉设计
简而言之，用户体验UX的目的就是为了用户使用产品的时候不用费脑子。
而消费者体验Customer Experience(CX)就要在用户体验上更进一层。
要做好消费者体验，就要深入优化以下环节：
· 广告优化
· 产品交付
· 品牌推广
· 售前售后服务
· 产品销售
· 产品价格
好的消费者体验，带来的不仅仅是订单的转化增加，还会增加用户的信任度、重复购买、用户自发传播
怎么才能做好消费者体验呢？
润之同志曾经教育过我们"没有调研就没有发言权"。
要做好消费者体验，我们必须要了解消费者在做什么，比如用户在我们网站的实时浏览数据，他们喜欢哪些页面，喜欢点击网页的哪个按钮，购物下单时是否在某个页面徘徊等等。
这里就推荐大家一款在线工具：hotjar.com
hotjar是一个及时统计在线访客的浏览行为，可以直观的了解用户在网站做了什么事情。
很多没有接触过代码的人，一听到代码就直接黑线，甚至出现很多恐"码"症。
其实代码并没有想象中的恐怖，我们在做营销推广的时候建议大家掌握的是前段代码，而不需要熬夜掉头发敲的后端代码。
什么是前端代码？
前端代码分为三种，html, css, javascript(js)，下面我就跟大家简单科普一下：
· html 超文本语言，基本上在线页面的文字段落，h1-h6标题、图片引用都归它管
· css 为了将html弄好看一点而发明的语言，文字大小、颜色、间距，文章段落背景色、间距是归它管
· js 是一种动态的脚本语言，它的简单作用就是给文字或图片增加一些动画效果。而且谷歌分析的代码就是js，也可以跟踪统计用户数据。
前端代码的用途很广告，网页设计，邮件设计，还有微信公众号排名都会涉及到这些代码。
当然很多时候你不用接触这些代码，那是因为别人已经做成了现成的拖拽工具方便使用，比如PPT排版、微信公众号编辑器都可以0代码上手。
我也录制过一套0代码建站的课程，不过我还是建议大家学习一下这些代码。
为什么要学习前端代码？
试想，当你加班调整广告投放策略，要进行A/B测试，比如监控网站哪种颜色的按钮点击率更好，你要把红色的按钮换成黄色的试试。但这个时候程序员已经下班了。
这时候如果你会一点前端代码，那会是一件比较幸运的事了。
也有很多使用shopify制作在线商城的读者，shopify就是典型的0代码网站编辑器，但是很多小细节无法通过编辑器实现。
就如网站的按钮、文字的排版，如果你熟悉前端代码，bingo，不用找人立马能改变网站的外观细节。
哪里可以学习前端代码？
w3schools.com是个特别适合初学者学习前端的地方，另外国内的幕课imooc.com网站也有很多基础的教学视频。
视频营销
视频营销在2019年已经不是一件新鲜事了，不过视频依然是引流届的领头羊。
根据wyzowl的研究数据，2019年，有87%的企业或个人开始使用视频有营销获取流量订单。
以上的样本数据一般是欧美的公司或个人，不过根据国内目前的情况，使用youtube的公司企业不是很多。
所以是个很大的机会。
视频营销的主战场还是Youtube，比如有个四川的姑娘叫李子柒，分享的是中国的田园生活，在Youtube一年时间就收获了几百万粉丝。
不过这个对于我们外贸和跨境公司的直接帮助不是很大，我们更应该关注所在行业的竞争对手应该在做什么。
例如，有一个华人专门在Youtube上教育外国人如何从中国采购，如何在亚马逊上卖货。
70多个视频，收获6万订阅，通过Youtube上的免费教学，然后吸引客户到网站进行付费购买，这个就是我们应该学习的模型。
视频营销能给企业带来的好处
深耕视频营销，是未来的趋势，因为视频的直观效果总比图片要好。
根据social media today的数据，90%的消费者会承认视频在购物时起到影响作用。
通过视频营销，企业不仅能增加订单转化，另一方面，在社交上也能帮助公司的品牌提升影响力，甚至把视频植入网站内容中，可以增加SEO的排名。
如何开始视频营销
做视频营销，如何制作视频不是最重要的，而是视频的内容格式以及内容策略。
例如针对外贸和跨境公司，应该从自身的服务及产品入手开始制作视频。
视频内容包括不限于：
· 介绍类视频，包括产品、服务、公司等介绍
· 列表类视频，包括竞品测评对比等
· 教育类视频，教育用户如何使用系列等
这里推荐hubspot的视频营销指南，可以进行深入学习：blog.hubspot.com/marketing/video-marketing
同时如果你想制作视频，市面上也有很多可以使用的在线制作视频工具，例如：
invideo.io
里面有几百种视频模版可以直接套用，制作视频其实也很easy。
数字分析
什么是数字分析
数字分析就是对你的生意进行定性和定量的分析，也可以指分析竞争对手的数据，通过分析掌握的一手数据，可以进行用户体验深度优化，从而将营销达到自己想要的结果。
比如：通过谷歌分析数据发现，最近网站的流量有所下降，跳出率增加，通过查看谷歌分析提供的网页加载速度，以及hotjar监控用户行为，发现是网站速度出现很大问题。
通过修复网站速度或者优化某些元素，将网站跳出率降低。
这个就是利用数字分析得到判断，进一步优化用户体验。
如何学习数字分析
谷歌分析学院是一个学习数字分析的好地方。
谷歌分析学院 网址 analytics.google.com/analytics/academy
这些课程中包括谷歌分析的初级、高级教学，以及谷歌代码跟踪管理器的教学，而且学完之后会颁发证书，去尝试一下吧！
总结
好了一下就是给大家盘点的5个营销增长技能：
· 数字心理学
· 消费者体验
· 前端代码
· 视频营销
· 数字分析
掌握用户的消费心理，优化用户体验，了解如何制作一个好看的按钮，策划公司品牌视频营销策略，以及通过数据分析提升营销推广的效率。
希望这些对大家有所帮助，也欢迎关注外贸增长官获取更多外贸增长资讯、技能及案例！（来源：外贸增长官）
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