获客妙招：如何使用Facebook广告建立客户群体？

亚马逊是受电商卖家欢迎的平台，但其有一个很大的缺点。无论你在亚马逊上多么畅销，你都没有自己的客户。

毫无疑问，亚马逊仍然是在线业务很好的销售平台。如果你能在亚马逊搜索中排名靠前，那么获得自然销售的可能性要高于其他平台。理想情况下，你可以为自己建立受众群体，这样做可以让你在亚马逊上获得更大的成功。

受众能为业务带来什么？

每个企业都需要客户。但要明白，你在亚马逊上的客户群并不是你的客户。只有获准在亚马逊上进行销售，并且只有产品出现在搜索排名中，你才能获得客户。

拥有自己的受众群体有几个主要好处，例如：

1、低成本的销售渠道

拥有的销售渠道越多，你就能在更多的潜在客户面前获得曝光，赚的钱也就越多。

付费广告（例如社交媒体广告或PPC）的成本会随着时间的推移而增加，并削减你的利润率。但是你要是有了自己的受众群体，例如受众的电子邮件、Facebook Messenger粉丝或社交媒体社区，你就拥有了低成本的宣传渠道，并且能为亚马逊商店带来额外的销售。

例如，有了电子邮件列表，你就可以经常发送营销电子邮件，几乎不用花费任何成本，就有可能获得高回报率。 

2、用于提供客户服务和获取评论

你在亚马逊上与客户的互动水平非常有限。亚马逊很谨慎，并没有为你提供多少工具，避免你将客户引导至别的网站，因此你无法与客户建立个人关系。

通过构建受众并获取客户的详细的联系信息，你就可以与客户建立个人联系。你可以通过品牌电子邮件地址或社交渠道与你的受众群体联系，从而更有效地定期提供客户服务和邀请客户留下评论。

3、为你的业务提供保护

你在亚马逊上没有自己的客户，因此如果只在亚马逊上销售，那么也会有潜在的风险。例如被停售、产品下架，或者竞争对手以黑帽技术对你的产品进行攻击等。

因此建议你建立自己的受众群体，这样就可以在主要销售渠道出现问题的时候有后备方案。 

为何选择Facebook广告？

并不是只有通过Facebook广告才能建立受众群体，任何能带来流量的外部渠道都可以用来建立受众群体。

谷歌广告、YouTube 、Instagram网红和博客（谷歌SEO）都可以用来增加你的受众，且有效性都不尽相同。

Facebook的用户群体很庞大，Facebook上每月有近25亿活跃用户。这意味着无论你的目标人群是谁，你都可能在Facebook上找到他们。

重要的是，Facebook的定位工具比任何其他社交媒体平台都要好，这样你就可以有效地管理广告活动，并在合适的时间将广告展示给合适的人。有没有注意到有时买家在想某件东西，然后突然就看到一则相关的广告？这就是你可以利用Facebook广告定位的效用。

Facebook对于广告人员来说是个"金矿"，他们每年在Facebook广告上花费超过400亿美元。 

如何建立受众群体？

以下是使用Facebook广告来扩大受众群体的一些方法。

关键是你需要建立一个销售漏斗，销售漏斗能做到三件事：

让人们成为理想的客户群体；

获取他们的联系方式；

将他们引导到亚马逊进行购买。

你可以通过这种方式推动销售，提升亚马逊自然排名，同时建立客户群体，以及品牌资产。

1、定位

首先要做的事是定位，你需要找到正确的人。

缩小定位群体时，你应该不断摸索，但尽可能减少犯错的可能。

你可以使用过去的亚马逊客户作为基础，而不是从零开始。亚马逊提供的客户信息并不完整（你无法得到客户的电子邮件地址），但是你可以根据能够获得的信息以及根据亚马逊客户的广泛特征创建自定义受众。

将此信息与你产品相关的兴趣相结合，你就完成为广告寻找目标群体工作的一部分了。相比于从零开始建立受众群体，这种方法的成本是其1/8。

 2、使用着陆页获取客户信息

点击广告后向客户发送内容非常重要。你想直接将人员引导到你的listing，但这样做的话你将失去获取客户详细信息，以此建立受众群体的机会。

建议的做法是将广告投放到着陆页上。在着陆页放置一个按钮，以供人们提交他们的详细信息（电子邮件地址或Facebook Messenger）并选择加入你的列表。

着陆页还可用于限制点击广告的用户。事实上，很多并不准备进行购买的人也会点击你的广告，这种情况会影响你的排名，从而影响你的亚马逊自然销售额。

有了着陆页，那些尚未准备好购买或实际上对你的产品不感兴趣的人，在到达亚马逊之前就会退出，这样就不会影响你的转化率。

3、如何激励用户留下信息？

人们并不会主动留下联系方式，你需要提供奖励。

你可以提供一次性促销代码来提供激励。促销码适用于所有人，它能鼓励人们购买你的产品。使用特定的一次性代码（而不是通用的多用途优惠券）可以防止其被滥用，或者人们泄漏优惠码导致你的活动失去效果。

你可以使用LandingCube等软件工具为亚马逊产品构建着陆页，并自动将一次性代码发送给选择加入的用户。这可让你快速设置销售渠道，并尽快开始构建你的受众群体。 

4、利用相似受众扩大受众群体

建立客户邮件列表是一个渐进的过程，这需要一段时间。

你添加到列表中的人越多，进一步扩展列表就越容易。开始收集电子邮件地址或Messenger订阅后，你可以根据这些信息创建其他类似的受众群体。

相似受众的大小范围可以根据目标国家不同，设置区间为1%到10%不等，1%表示与你的受众关系较为相似。你可以使用这些设置，以及不同兴趣的区分选项，继续向新用户展示你的产品。

此时，你可以考虑在其他流量来源上重复使用此漏斗，但你也可以继续在Facebook上更新此策略。你有足够多的用户为你的品牌建立庞大的受众群体。

（编译/雨果网 陈杰）

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